お口のことでお悩みの際は、天理市のせんざい歯科クリニックへ

昨日はせんざい歯科クリニックの植栽の剪定をしてもらいました

数か月に一度、植木職人さんにクリニックまわりの木々をきれいにしてもらってます

先日はせんざい歯科クリニックの診療チェアの定期メンテナンスをしてもらいました

定期的に、患者さまが座っていただく診療チェアや医療機器のメンテナンス点検をしてもらってます

また、別の日にはせんざい歯科クリニックの院内のワックス掛けやじゅうたん消毒、外観壁面や全面のガラス清掃をしてもらいました

毎月、クリニックのガラスや床や建物がピカピカでキレイなのは日々のスタッフによる清掃や取扱いだけではなく、プロのメンテナンス業者さんにメンテナンス業務を依頼しているのです




ありがちですが「治療をする場所である歯科医院の建物があり、一般的な衛生環境に問題なしのレベルの診療室で、子供からお年寄りまで、わきあいあいとしたスタッフや先生たちがお出迎え、歯科治療には無関係なものにはあまり気を使わない」という一般的な歯科医院のスタイルとは違い、
「せんざい歯科クリニックは地域で一番」というプライドと、なによりも天理市のせんざい歯科クリニックを選んで治療に通ってくださる患者さまの期待や信頼に対して、それらを裏切らないためにも、また「地域一番」のキレイで清潔なクリニックの内装、外装を維持するためには、要所要所でプロフェッショナルな職人さんたちによる協力が必要となります。

治療という時間を心地よく過ごせる環境で、清潔で衛生的なクリーンな診療室で、診療時間に目にする景色や機器やグッズはキレイで心がうきうきするような素敵な時間を提供し、患者さまのむし歯治療よりも一歩すすんだ審美歯科治療や予防歯科を提供することで健康と美しさの維持を、最高の接遇で行うというせんざい歯科クリニックの診療に対するスタイルを２００１年１０月１日の開業当初より変わることなく貫いてきております

また患者さまが直接手にしたり、触れることとなる待合室の花や絵、装飾品、ブランケット、ウォーターサーバー、ガラスケース、待合イスにもすべて、当クリニックのこだわりがあります。

たとえば・・・


きれいな生花アレンジメントはFlorist Douze心斎橋の作品


月がわりの待合室の壁の絵はエルメス


グッズもエルメスからきたエルミーちゃん勢揃い


今月からはリアドロの素敵なお馬たちも仲間入り


トレーや鏡はエルメス＆スワロフスキー


ガラス棚は優れたデザインのポラダ製


スタッフたちのユニフォームはかわいいナラカミーチェ


患者さまのブランケットはさわり心地の良いカシウエア＆フェイラー


待合室にはスワロフスキーのキャラクターたち


置時計や置物は透明キラキラのバカラ＆スワロフスキー


ウォーターサーバーはデザインの素晴らしいアマダナ

・・・などなど一部だけを紹介しましたが、このとおり当クリニックに通ってくださっている患者さまが触れたり待合室で目にするアメニティーグッズにもこだわりがあります


このように、一瞬歯科治療に無関係でありそうな患者さまへのアメニティーグッズひとつとっても、せんざい歯科クリニックでは「患者さまの心からの笑顔のために」という基本理念を実現するためにホスピタリティの向上に取り組んでいます。

以前のブログでも書きましたが、ホスピタリティの原点にあるものは患者さまを敬う心、つまり「敬意」だと考えております。
常に患者さまにもスタッフ同士でも 「敬意」を持った行動をする事。
これがせんざい歯科クリニックの「おもてなしの心」です。

診療においては、患者さまの立場になって、心から納得していただける治療を行うために、しっかりと、ていねいなカウンセリングで患者さまのお悩み事や、ご希望をお聞きし、 目的や症状に合わせた適切な治療方針をご提案させて頂きます。
患者さまが何に悩んでいらっしゃるのか、どんなことを望んでいらっしゃるのか、それらに敏感に気付くために、またサポートできるように、スタッフの多くがホワイトニングやクリーニングなどの審美治療や、親知らずの抜歯や、むし歯の治療などを当クリニックで自ら体験し、患者さまのお気持ちをより理解し経験できるように心がけています。

また、せんざい歯科クリニックでは、定期的な「勉強会」を行っています。
歯科医療の知識やサポートの習得の場としてだけでなく、 歯科医師をはじめ歯科衛生士、スタッフ全員が「敬意」の大切さやホスピタリティやマナーについて学び、確認し合っていくことで、より良い歯科医療サービスの充実と提供を心がけております。
本来ならばあまりうれしくはない治療、通院を、より快適でリラックスした診療時間としてお過ごし頂けるように、これからも最高の接遇で「おもてなしの心」を患者さまに提供していきますのでよろしくおねがいいたします。

せんざい歯科クリニックスタッフ一同